53客服系统
咨询热线
QQ:1438631705
60万企业共同选择
当前位置首页 > 文章列表 > 正文

 

53客服系统访客没有轨迹、公司站点等问题

我们在使用53kf客服系统时会碰到各种情况,下面将一些常见的问题进行解答,希望对您所有帮助。

1、为什么53客服漂浮图标不能设置为列表只能设置图片?

这是因为你开启了区域分流,不同地区的访客由相应的客服人员来接待,如果漂浮还是列表形式就会和区域分流冲突,因此开启区域分流后,漂浮只能用图片模式。如下图:

区域分流

2、为什么要设置公司站点?

默认没有开启公司站点的话,只要添加了53客服代码的网站都可以使用53客服系统,这虽然方便了你使用但是有可能被恶意挂到一些网站上来影响你的正常工作,因此建议您开启公司站点,将要使用53客服系统的网站域名添加进来。

3、为什么有时候统计不到访客轨迹,显示正在获取轨迹列表?

这是由于你没有开启主动发起邀请或强制对话的原因,只要在系统设置-主动发起设置-启用,重新登录即可。如下图:

开启主动邀请

 

  以上就是关于“53客服系统访客没有轨迹、公司站点等问题”的说明,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服或者联系我们的客服QQ:1438631705

 

【上一篇:53客服系统被恶意刷对话怎么办处理方法】【53客服帮助文档列表

53客服公告
◆53kf客服系统推出安卓客户端,让您随时随地都可以接待访客
◆提供10张免费终身风格券,每个网站前台展示的效果可以设置成不一样的风格。
◆可以上传自己设计的图片做为客服图标 后台可添加QQ旺旺 MSN不需要收取任何费用。
◆可以设置某个工号或者某些工号专门接待某个地区或者某些地区的客户
◆一次性充值4000元,可升级为银卡,终身享受8折优惠。一次性充值9000元,可升级为金卡,终身享受6折优惠
53kf客户
  • 53客服雅思案例53客服达内科技案例
  • 53客服培训通案例53客服淘客网案例
  • 53客服亿玛客案例53客服新航道案例
  • 53客服上海统计案例53客服政府案例
  •