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53客服系统被恶意刷对话怎么办处理方法

不知道您在使用53客服系统的时候有没碰到过被刷的情况呢?突然间进来大量的访客到对话中又不说话,客服开始还高兴一阵以为在哪做了推广带来效果后来发现这些都是恶意的对话,占着位置不说话的。大量的这种恶意对话让我们分不清哪些是正常的访客哪些是恶意的访客,遇到这种情况需要如何处理呢?

如果恶意刷的都是几个相同的IP,我们可以将其添加到黑名单中,如果恶意刷的访客来自全国不同的地方,我们可以开启访客防火墙来阻挡这些恶意攻击,如下图:

访客防火墙

如上图,开启访客防火墙后,凡是进入对话的访客都要先输入4位验证码,输入正确才能进入对话,这可以有效屏蔽一些采用软件刷对话的攻击。

如果手机客户端被刷对话也可以到手机版设置里面开启访客防火墙功能。建议此功能仅在受到攻击时才开启,平时如果开启可能会流失部分客户。

 

 

  以上就是关于“53客服系统被恶意刷对话怎么办处理方法”的说明,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服或者联系我们的客服QQ:1438631705

 

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◆可以设置某个工号或者某些工号专门接待某个地区或者某些地区的客户
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