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53客服如何屏蔽恶意骚扰访客IP

我们在日常客服工作中避免不了会碰到一些蛮不讲理恶意骚扰的访客,我们如果一直与这些访客纠缠就会严重影响我们的工作,这时我们可以通过53客服系统的访客黑名单功能,将此访客列入黑名单,这样这个访客就不能与我们建立对话。

具体设置在客服系统-访客管理-黑名单,点击添加黑名单,输入恶意访客的IP或者访客编号,失效时间,阻止原因等,如下图:

黑名单

客户编号或IP必须要填写一个,失效时间可以设置比较长。需要注意53客服设置的黑名单只能针对53客服生效,并不能阻止此IP访问网站。

除了将访客拉入黑名单进行长期的屏蔽外,还可以临时阻止访客进入对话,阻止访客时间为8小时,如下图:

阻止访客

 

 

  以上就是关于“53客服如何屏蔽恶意骚扰访客IP”的说明,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服或者联系我们的客服QQ:1438631705

 

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53客服公告
◆53kf客服系统推出安卓客户端,让您随时随地都可以接待访客
◆提供10张免费终身风格券,每个网站前台展示的效果可以设置成不一样的风格。
◆可以上传自己设计的图片做为客服图标 后台可添加QQ旺旺 MSN不需要收取任何费用。
◆可以设置某个工号或者某些工号专门接待某个地区或者某些地区的客户
◆一次性充值4000元,可升级为银卡,终身享受8折优惠。一次性充值9000元,可升级为金卡,终身享受6折优惠
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